Política de Privacidade do 9x999
Saiba exatamente quais dados o 9x999 coleta, como os utiliza, com quem os compartilha e quais são os seus direitos como titular. Transparência e segurança em cada etapa.
Criptografia SSL 256-bit
Todos os dados transmitidos entre o seu dispositivo e os servidores do 9x999 são protegidos por criptografia de ponta a ponta, garantindo confidencialidade total das informações.
Seus Direitos pela LGPD
Você tem direito de acessar, corrigir, excluir e portar seus dados a qualquer momento. O 9x999 respeita integralmente a Lei nº 13.709/2018 e todos os direitos do titular.
Sem Venda de Dados
O 9x999 jamais vende ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a prestação do serviço ou por exigência legal.
Armazenamento Seguro
Seus dados são armazenados em servidores com controle de acesso rigoroso, monitoramento contínuo e backups regulares, seguindo as melhores práticas de segurança da informação.
Controle de Comunicações
Você decide quais comunicações deseja receber. É possível cancelar e-mails promocionais, notificações push e contatos de marketing a qualquer momento pelo painel da sua conta.
Transparência Total
Esta Política é escrita em linguagem clara e acessível para que você entenda exatamente o que acontece com seus dados — sem letras miúdas ou termos confusos.
Esta Política de Privacidade descreve como o 9x999, por meio do site 9x999.biz e de todos os seus serviços associados (denominados conjuntamente "Plataforma"), coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos seus usuários ("Usuários" ou "Titulares"), em plena conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis. Ao utilizar a Plataforma, você declara ter lido e compreendido as práticas descritas neste documento.
Introdução
O 9x999 valoriza profundamente a privacidade dos seus usuários e está comprometido em proteger os dados pessoais que recebe em decorrência da prestação dos seus serviços de apostas online e cassino virtual. A proteção da privacidade não é apenas uma obrigação legal para o 9x999 — é um pilar central da confiança que buscamos construir com cada jogador brasileiro.
Esta Política se aplica a todos os dados pessoais coletados por meio do site 9x999.biz, de aplicativos móveis associados (quando disponíveis), de comunicações por e-mail, WhatsApp e Telegram, e de qualquer outro canal digital operado pelo 9x999. Ao criar uma conta, realizar um depósito, participar de promoções ou simplesmente navegar pela Plataforma, você está sujeito às práticas descritas neste documento.
Resumo executivo: O 9x999 coleta apenas os dados necessários para prestar o serviço, protegê-lo e cumprir obrigações legais. Seus dados nunca são vendidos. Você pode exercer seus direitos pela LGPD a qualquer momento pelo e-mail [email protected].
Controlador dos Dados
Para fins da LGPD, o controlador dos dados pessoais coletados pela Plataforma é o 9x999, operador do site 9x999.biz. O controlador é a entidade responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais dos Usuários, incluindo a definição das finalidades, dos meios de tratamento e das medidas de segurança adotadas.
O Encarregado de Proteção de Dados (DPO) do 9x999 pode ser contatado exclusivamente pelo endereço de e-mail [email protected], indicando no assunto "DPO — Solicitação LGPD". O DPO é o canal oficial para o exercício dos direitos do titular, esclarecimento de dúvidas sobre privacidade e recebimento de reclamações.
Dados Pessoais Coletados
O 9x999 coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a Plataforma. A seguir, detalhamos as categorias de dados coletados e as respectivas situações de coleta:
3.1 Dados fornecidos diretamente pelo Usuário
| Categoria | Dados coletados | Momento da coleta |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou CNH | Cadastro e verificação KYC |
| Contato | E-mail, número de celular, endereço residencial completo | Cadastro e atualizações de perfil |
| Financeiros | Chave Pix, agência/conta bancária, dados do cartão (tokenizados) | Depósitos e saques |
| Documentos | Fotos de documentos de identidade, comprovante de residência, selfie | Verificação KYC |
| Comunicações | Mensagens trocadas com o suporte ao cliente | Atendimento via chat, e-mail ou Telegram |
3.2 Dados coletados automaticamente
- Dados de acesso e navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e cliques;
- Dados de dispositivo: identificadores de dispositivo, resolução de tela, fuso horário configurado e idioma do sistema;
- Dados de geolocalização: localização aproximada derivada do endereço IP, utilizada para verificação de elegibilidade por território;
- Dados de sessão de jogo: histórico de apostas, valores apostados e ganhos, jogos acessados, horários de sessão e duração das partidas;
- Cookies e tecnologias similares: informações coletadas por cookies, pixels e web beacons, conforme detalhado na Seção 9.
Princípio da minimização: O 9x999 adota o princípio da minimização de dados da LGPD, coletando apenas o estritamente necessário para cada finalidade declarada. Não solicitamos dados que não sejam relevantes para a prestação dos nossos serviços.
Finalidade do Tratamento
O 9x999 utiliza os dados pessoais coletados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Prestação do serviço: criação, manutenção e gestão da sua Conta; processamento de depósitos, saques e apostas; acesso às funcionalidades da Plataforma;
- Verificação de identidade e KYC: confirmação de elegibilidade, prevenção de cadastros duplicados e cumprimento das obrigações regulatórias de verificação de idade (18+);
- Prevenção à lavagem de dinheiro (PLD): monitoramento de transações financeiras conforme a Lei nº 9.613/1998 e as normas da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA);
- Atendimento ao cliente: suporte técnico, resolução de disputas, respostas a dúvidas e reclamações;
- Comunicações transacionais: envio de confirmações de cadastro, notificações de depósito/saque, alertas de segurança e comunicados obrigatórios;
- Marketing e promoções: envio de ofertas, promoções, notícias e conteúdos personalizados — apenas com o seu consentimento expresso e revogável;
- Segurança e prevenção a fraudes: detecção e investigação de acessos não autorizados, uso indevido de bônus, bots e outras atividades suspeitas;
- Jogo responsável: monitoramento de padrões de comportamento para identificação proativa de sinais de jogo problemático e aplicação das ferramentas de autoexclusão;
- Melhoria do serviço: análise estatística agregada de uso da Plataforma para desenvolvimento de novas funcionalidades e aprimoramento da experiência do usuário;
- Cumprimento de obrigações legais: atendimento a determinações judiciais, administrativas ou regulatórias emanadas de autoridades competentes no Brasil.
Base Legal para o Tratamento
Nos termos do art. 7º da LGPD, o 9x999 fundamenta o tratamento dos dados pessoais nas seguintes bases legais:
| Base Legal (LGPD, art. 7º) | Aplicação no 9x999 |
|---|---|
| Execução de contrato (inciso V) | Dados necessários para criar e manter sua Conta, processar transações financeiras e prestar os serviços contratados. |
| Cumprimento de obrigação legal (inciso II) | Verificação KYC, prevenção à lavagem de dinheiro, retenção de registros financeiros e atendimento a autoridades. |
| Legítimo interesse (inciso IX) | Segurança da Plataforma, prevenção a fraudes, análise estatística de uso e melhoria do serviço. |
| Consentimento (inciso I) | Envio de comunicações de marketing, personalização de ofertas e uso de cookies não essenciais. |
| Proteção do crédito (inciso X) | Verificação de transações financeiras e análise de risco de crédito em pagamentos. |
Quando o tratamento for baseado em consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento, sem prejuízo da licitude dos tratamentos realizados anteriormente à revogação.
Compartilhamento de Dados
O 9x999 não vende, aluga nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios de tais terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas hipóteses abaixo, sempre na menor extensão necessária para cada finalidade:
6.1 Prestadores de serviços (operadores)
Compartilhamos dados com empresas contratadas para operar partes específicas da Plataforma, incluindo:
- Provedoras de jogos (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming, Playtech): dados mínimos de sessão para carregar e operar os jogos;
- Processadores de pagamento (gateways de Pix, Mercado Pago, PicPay, adquirentes de cartões): dados financeiros necessários para processar depósitos e saques;
- Provedoras de KYC: serviços de validação documental e verificação biométrica;
- Infraestrutura de TI: provedores de cloud, CDN e serviços de e-mail transacional;
- Ferramentas de análise: plataformas de análise de uso (dados anonimizados ou pseudonimizados).
Todos os prestadores de serviço são contratualmente obrigados a tratar os dados apenas para as finalidades especificadas e a adotar medidas de segurança equivalentes às do 9x999.
6.2 Autoridades e obrigações legais
Podemos compartilhar dados com autoridades governamentais, regulatórias ou judiciais brasileiras — como a Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), o COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras), a ANPD e o Poder Judiciário — quando houver determinação legal, judicial ou regulatória para tanto.
Importante: O 9x999 nunca vende dados para fins de publicidade de terceiros, nunca compartilha seu CPF ou dados bancários com parceiros comerciais para uso próprio destes, e nunca cede dados para listas de marketing de terceiros.
Retenção e Exclusão de Dados
O 9x999 mantém os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades declaradas nesta Política ou para atender obrigações legais e regulatórias. Os prazos de retenção variam conforme a categoria do dado:
| Categoria de dado | Prazo de retenção | Fundamento |
|---|---|---|
| Dados cadastrais (nome, CPF, e-mail) | Enquanto a conta estiver ativa + 5 anos após encerramento | Obrigação legal (LGPD, art. 16, II) |
| Registros financeiros e transacionais | 10 anos | Lei nº 9.613/1998 (PLD) e regulamentação da SPA |
| Documentos KYC (fotos de documentos) | 5 anos após encerramento da conta | Regulamentação KYC/AML |
| Histórico de jogos e apostas | 5 anos | Obrigação regulatória e resolução de disputas |
| Logs de acesso e segurança | 6 meses (Marco Civil da Internet, Lei nº 12.965/2014) | Obrigação legal |
| Dados de marketing (com consentimento) | Até revogação do consentimento | Consentimento (LGPD, art. 7º, I) |
Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.
Medidas de Segurança
O 9x999 adota um conjunto robusto de medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, alterações, divulgações ou destruições indevidas:
- Criptografia em trânsito: protocolo TLS 1.3 com criptografia SSL 256-bit em todas as comunicações entre o seu dispositivo e nossos servidores;
- Criptografia em repouso: dados sensíveis (especialmente dados financeiros e documentos de identidade) são armazenados com criptografia AES-256;
- Controle de acesso: acesso aos dados de usuários restrito a colaboradores com necessidade legítima, mediante autenticação multifator e gestão de privilégios mínimos;
- Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão (IDS/IPS), análise de logs em tempo real e alertas automáticos para comportamentos anômalos;
- Testes de segurança: realização periódica de testes de penetração (pen tests) e avaliações de vulnerabilidade por equipes especializadas;
- Plano de resposta a incidentes: procedimento formalizado para detecção, contenção, investigação e comunicação de incidentes de segurança, incluindo notificação à ANPD nos prazos previstos pela LGPD.
Em caso de incidente: Se o 9x999 identificar uma violação de dados pessoais que possa acarretar risco aos Usuários, comunicará os titulares afetados e a ANPD dentro do prazo legal, conforme determina o art. 48 da LGPD.
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O 9x999 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da Plataforma, personalizar a sua experiência e analisar o uso do site. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo.
9.1 Tipos de cookies utilizados
| Tipo | Finalidade | Essencial? |
|---|---|---|
| Cookies essenciais | Manutenção de sessão de login, segur ança de formulários, preferências básicas de navegação | Sim |
| Cookies de desempenho | Análise de tráfego, páginas mais visitadas, tempo de carregamento, erros de navegação | Não |
| Cookies funcionais | Memorização de idioma, preferências de jogos, configurações de conta | Não |
| Cookies de marketing | Personalização de promoções, rastreamento de campanhas de afiliados, remarketing interno | Não |
9.2 Gerenciamento de cookies
Você pode gerenciar, desativar ou excluir cookies a qualquer momento pelas configurações do seu navegador. Observe que desativar cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto de determinadas funcionalidades da Plataforma, como o login e o processamento de apostas. Cookies não essenciais requerem o seu consentimento expresso e podem ser recusados sem prejuízo ao acesso básico ao site.
Menores de Idade
O 9x999 é uma plataforma de apostas e cassino online destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Em conformidade com a Lei nº 14.790/2023 e com as normas da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), é expressamente proibido o acesso e o uso da Plataforma por menores de 18 anos.
Proibido para menores de 18 anos. O 9x999 não coleta intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos que uma conta foi criada por menor de idade, essa conta será encerrada imediatamente e todos os dados associados serão eliminados nos termos desta Política. Se você suspeitar que um menor está utilizando a Plataforma, entre em contato com [email protected].
O processo de verificação de identidade (KYC) obrigatório para saques inclui a confirmação da data de nascimento e a validação de documentos de identificação com foto, o que serve também como barreira efetiva contra o cadastro de menores de idade na Plataforma.
Seus Direitos como Titular
A LGPD garante a você, como titular dos dados, um conjunto de direitos que o 9x999 se compromete a respeitar integralmente. Veja abaixo cada direito e como exercê-lo:
Acesso
Solicitar confirmação de que seus dados são tratados e obter cópia completa dos dados que possuímos sobre você.
Correção
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados no seu perfil.
Eliminação
Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados com base no consentimento, respeitados os prazos legais de retenção.
Portabilidade
Solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviço, em formato estruturado e interoperável.
Revogação do Consentimento
Retirar o consentimento dado para tratamentos baseados nessa base legal, sem afetar tratamentos anteriores.
Oposição
Opor-se a tratamentos realizados em descumprimento da LGPD ou sem base legal adequada.
Bloqueio ou Anonimização
Solicitar o bloqueio ou a anonimização de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Informação sobre Compartilhamento
Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais o 9x999 compartilhou seus dados.
Como exercer seus direitos: Envie sua solicitação para [email protected] com o assunto "Direitos LGPD — [tipo de solicitação]". O 9x999 responderá em até 15 dias úteis, conforme os prazos previstos na LGPD. Para solicitações de eliminação ou portabilidade, poderá ser necessária verificação prévia de identidade.
Transferência Internacional de Dados
Em razão da natureza global da infraestrutura de tecnologia utilizada pelo 9x999 — incluindo provedores de cloud, redes de entrega de conteúdo (CDN) e parceiros de jogos internacionais —, alguns dados pessoais podem ser transferidos ou acessados a partir de servidores localizados fora do Brasil.
Quando isso ocorrer, o 9x999 garante que a transferência internacional de dados seguirá rigorosamente as disposições dos arts. 33 a 36 da LGPD, adotando as seguintes salvaguardas:
- Transferência para países com grau de proteção de dados equivalente ao brasileiro, conforme avaliação da ANPD;
- Celebração de cláusulas contratuais padrão que obrigam os destinatários internacionais a adotar nível de proteção equivalente ao exigido pela LGPD;
- Transferência baseada em consentimento específico do Titular, quando aplicável.
O 9x999 realiza due diligence periódica sobre os seus fornecedores internacionais para garantir a manutenção dos padrões de proteção contratualmente acordados.
Alterações nesta Política
O 9x999 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, em requisitos legais ou regulatórios, ou nas funcionalidades da Plataforma. Sempre que houver alterações relevantes, você será notificado com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor das mudanças, por meio de:
- Notificação por e-mail cadastrado na sua Conta;
- Aviso destacado na Plataforma no momento do login;
- Atualização da data de "Última atualização" no topo desta página.
A continuidade do uso da Plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação das novas condições. Caso discorde das mudanças, você pode encerrar sua Conta antes da data de vigência, sem penalidades, e solicitar a eliminação dos dados elegíveis nos termos da Seção 7.
Versões anteriores desta Política ficam arquivadas e disponíveis para consulta mediante solicitação ao DPO pelo e-mail [email protected].
Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos como titular, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou registrar uma reclamação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais pelo 9x999, entre em contato pelos canais abaixo:
- DPO (Encarregado de Proteção de Dados): [email protected] — assunto: "DPO — Solicitação LGPD";
- Suporte ao cliente: chat ao vivo disponível na Plataforma, 24 horas por dia, 7 dias por semana;
- Central de ajuda: acesse a página FAQ para respostas rápidas às dúvidas mais comuns.
Caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais viola a LGPD e não tenha obtido resposta satisfatória do 9x999, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme previsto no art. 18, § 1º, da LGPD, pelo portal oficial da ANPD no Governo Federal.
Prazo de resposta: O 9x999 se compromete a responder todas as solicitações relacionadas a dados pessoais em até 15 dias úteis a partir do recebimento. Solicitações complexas ou que exijam verificação de identidade adicional podem demandar prazo estendido, sempre com comunicação prévia ao solicitante.
Sua Privacidade Está em Boas Mãos
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